Quando si parla di business, siamo abituate a pensare alla strategia come a qualcosa di molto concreto: obiettivi, posizionamento, offerta, prezzi, comunicazione, canali, vendite. Poi, dall’altra parte, ci siamo noi.
Con i nostri talenti, le paure, le convinzioni, il rapporto con il denaro, il bisogno di essere riconosciute, la capacità di ricevere, la difficoltà di mettere confini, il desiderio di crescere e, qualche volta, persino la paura che quella crescita possa arrivare davvero.
Per molto tempo questi due mondi sono stati raccontati come se dovessero rimanere separati.
Da una parte la strategia, razionale e misurabile e dall’altra tutto ciò che accade dentro di noi, personale, intuitivo, energetico.
Io non credo che funzioni così. Per me strategia ed energia parlano la stessa lingua, perché il business non esiste separatamente dalla persona che lo ha creato.
Possiamo avere una strategia perfetta sulla carta e sapere esattamente cosa dovremmo fare. Possiamo persino metterla in pratica e ottenere il risultato che stavamo cercando.
Ma cosa succede quando quel risultato arriva? Siamo davvero pronte a sostenerlo?
È proprio lì, molto spesso, che il business inizia a mostrarci qualcosa di noi. E per me lavorare su un business significa occuparsi di entrambe le cose: costruire una strategia concreta e osservare ciò che dentro di noi può sostenerla, modificarla o ostacolarla.
Non si tratta di scegliere tra strategia ed energia: si tratta di farle lavorare insieme.
Che cosa significa davvero “energia” nel business?
Quando parlo di energia applicata al business non intendo aspettare che l’Universo faccia arrivare clienti mentre noi rimaniamo ferme e non significa neppure interpretare ogni difficoltà come il segnale che siamo sulla strada sbagliata.
Per me significa guardare anche ciò che accade dentro di noi mentre proviamo a costruire fuori. Questo perché tra sapere cosa fare e riuscire realmente a farlo può esserci un mondo.
Possiamo sapere quale prezzo sarebbe corretto per un servizio e non riuscire a pronunciarlo senza sentirci a disagio.
Possiamo desiderare maggiore visibilità e poi nasconderci quando iniziamo davvero a essere viste.
Possiamo sapere che dovremmo mettere un confine con un cliente e continuare a dire sì.
Possiamo desiderare di guadagnare di più e avere contemporaneamente difficoltà a ricevere.
Possiamo voler crescere e avere paura delle responsabilità che quella crescita porterebbe con sé.
Quello che accade dentro di noi non rimane confinato nella nostra dimensione personale.
Entra nel business attraverso le decisioni che prendiamo.
Ed è per questo che per me il lavoro energetico e di consapevolezza non è qualcosa da aggiungere alla strategia come elemento decorativo o spirituale. È un altro livello attraverso cui osservare il business.
Quando la strategia funziona, ma qualcosa dentro di te la blocca
Facciamo un esempio molto concreto del motivo per cui strategia ed energia sono collegate. Hai lavorato sul tuo posizionamento, hai costruito un’offerta e sei riuscita a comunicarla con efficacia.
Una potenziale cliente arriva, ti contatta ed è interessata a lavorare con te. La strategia ha funzionato, la richiesta è arrivata. Arriva il momento di comunicare il prezzo ed ecco che qualcosa in te cambia.
Pensi che forse sia troppo, ti senti quasi in dovere di giustificare quella cifra, prima ancora che la cliente faccia un’obiezione inizi a immaginare uno sconto.
Magari abbassi il prezzo, accetti una condizione che non avevi previsto oppure aggiungi qualcosa gratuitamente perché così ti senti più tranquilla nel chiedere quella somma.
Potremmo intervenire ancora sulla strategia di vendita. Potremmo riscrivere la pagina servizi, cambiare la proposta o studiare una nuova formula commerciale.
Ma siamo sicure che il problema sia lì? Perché in quel momento potrebbe essere emerso un nodo completamente diverso: il rapporto con il denaro, con il ricevere, con il valore che riconosci al tuo lavoro o con quanto ti senti autorizzata a chiedere in cambio di ciò che offri.
La strategia, in questo caso, ha fatto esattamente quello che doveva fare. Ti ha portata davanti a un’opportunità. È quello che succede dopo ad aver bisogno di essere osservato. Ed è una distinzione importante, perché continuare a cambiare strategia quando il blocco si trova altrove rischia di trasformarsi in un ciclo infinito.
Nuovo prezzo.
Nuova offerta.
Nuovo funnel.
Nuovo corso di vendita.
Nuova strategia.
Quando magari il punto da cui partire è un altro:
cosa succede dentro di me quando qualcuno mi dice sì?
Il business rende visibili anche i nostri nodi
Il denaro è soltanto uno degli esempi. Il business ha una capacità particolare di portarci davanti a parti di noi che, finché rimangono teoriche, possiamo non vedere.
La visibilità può incontrare la paura del giudizio.
La vendita può incontrare il bisogno di approvazione.
Il prezzo può incontrare il tema del valore.
La crescita può incontrare la paura di non essere capaci di sostenerla.
I confini professionali possono incontrare la difficoltà di dire no.
La delega può incontrare il bisogno di controllo.
Il desiderio di ricevere può scontrarsi con l’abitudine a dare continuamente.
E tutto questo ha conseguenze estremamente concrete.
Influenza quanto chiediamo.
Come vendiamo.
Quali clienti accettiamo.
Quanto lavoro aggiungiamo gratuitamente.
Quanto spazio occupiamo nella nostra comunicazione.
Quali opportunità cogliamo e quali lasciamo andare.
Persino quanto permettiamo al nostro business di crescere.
Per questo non tutto ciò che non funziona nel business ha bisogno di una soluzione strategica. La strategia serve, ma in alcuni casi serve lavorare su ciò che ci impedisce di sostenerla.
Molto spesso servono entrambe le cose.
Ed è proprio lì che si trova il punto di incontro che mi interessa.
La strategia deve essere anche sostenibile per te
C’è poi un secondo livello dell’energia nel business: la sostenibilità.
In alcuni casi una strategia che non incontra particolari blocchi interiori può essere semplicemente incompatibile con la persona che dovrebbe portarla avanti.
Immagina una strategia che preveda cinque contenuti a settimana, stories quotidiane, newsletter, networking, call conoscitive e lanci continui. Potrebbe persino funzionare. Ma se dopo due mesi sei esausta, inizi a rimandare, perdi entusiasmo e finisci per sparire completamente dalla comunicazione, quella era davvero la strategia migliore per il tuo business?
Probabilmente no.
Non perché fosse una cattiva strategia in assoluto. Semplicemente non era la tua.
Un business sostenibile deve tenere conto degli obiettivi economici, certamente, ma anche del tempo, delle risorse e dell’energia della persona che dovrà sostenerlo.
Altrimenti costruiamo una strategia che funziona soltanto finché riusciamo a forzarci dentro di essa.
Non tutte le strategie devono funzionare per tutte
Online è facilissimo cadere in questa trappola. Vediamo qualcuno ottenere risultati attraverso una determinata strategia e iniziamo a pensare che quella sia la cosa da fare.
Devi pubblicare Reel.
Devi avere una newsletter.
Devi creare un funnel.
Devi fare personal branding.
Devi lanciare.
Devi creare un prodotto digitale.
Devi scegliere una nicchia strettissima.
Devi essere presente ogni giorno.
E così, quasi senza rendercene conto, iniziamo a costruire il nostro business mettendo insieme tanti “devi” presi dai business degli altri.
Una strategia non vive nel vuoto. Dipende dal tipo di attività, dal cliente a cui ti rivolgi, dalla fase in cui si trova il business, dagli obiettivi economici, dalle risorse disponibili e anche dal tuo modo di lavorare.
Una professionista che ama parlare e creare relazioni potrebbe trovare naturale vendere attraverso call, eventi o contenuti video. Un’altra potrebbe esprimere molto meglio il proprio valore attraverso la scrittura, il sito, la SEO o una newsletter.
Nessuna delle due è meno strategica.
La strategia giusta crea un ponte tra dove vuoi arrivare, chi sei e il modo in cui puoi realmente arrivarci.
Quando il business non ti rappresenta più
C’è poi una situazione ancora più sottile. A volte non c’è niente di evidentemente sbagliato. Hai un sito in cui vendi servizi, hai il tuo giro di clienti, sai fare il tuo lavoro… eppure inizi a sentire una specie di attrito.
Magari un servizio che qualche anno fa ti entusiasmava oggi ti pesa oppure hai acquisito nuove competenze che non trovano spazio nel tuo posizionamento. Continui a comunicare nello stesso modo perché “ha sempre funzionato”, ma ogni volta che devi creare un contenuto senti di non avere più niente da dire.
Il tuo sito racconta perfettamente la professionista che eri quando lo hai creato, ma non quella che sei diventata.
Questa sensazione viene spesso interpretata come mancanza di motivazione. Non sempre lo è.
A volte è semplicemente il segnale che tu sei cresciuta e la struttura del tuo business non è cresciuta insieme a te.
Anche questo, per me, è un tema energetico e strategico allo stesso tempo:
L’energia ti fa percepire che qualcosa si è mosso.
La consapevolezza ti aiuta a comprenderlo.
La strategia ti permette di trasformare quella comprensione in una nuova direzione concreta.
Ascoltare non significa cambiare tutto
Quando qualcosa non ci rappresenta più, la tentazione può essere quella di buttare tutto all’aria.
Nuovo nome. Nuovo sito. Nuovi servizi. Nuovo profilo Instagram. Nuova vita.
Allineare il business alla propria evoluzione non significa necessariamente ricominciare ogni volta da zero.
Prima di cambiare, serve capire.
Che cosa mi sta togliendo energia?
È davvero il servizio oppure il modo in cui l’ho strutturato?
È il mio lavoro oppure il tipo di cliente che sto attirando?
È la comunicazione oppure sto cercando di essere presente su un canale che non riesco a sostenere?
È il sito che non funziona oppure è cambiato ciò che il sito dovrebbe raccontare?
Sto abbassando il prezzo perché la mia offerta non comunica abbastanza valore oppure perché sono io la prima a fare fatica a riconoscerlo?
Questa ultima domanda, per esempio, porta a due interventi completamente diversi.
Nel primo caso abbiamo un problema strategico e di comunicazione.
Nel secondo possiamo cambiare cento volte la pagina di vendita, ma prima o poi quel nodo tornerà fuori.
Capire dove si trova davvero il problema è già parte del lavoro.
A volte non devi cambiare business, devi potare ciò che non serve più.
Altre volte devi lavorare sulle radici che non stanno ancora sostenendo ciò che vuoi far crescere.
L’intuizione ha bisogno di una struttura
C’è anche il rischio opposto. Sentire moltissimo e strutturare pochissimo.
Avere continuamente nuove idee, intuizioni, servizi che vorresti creare, progetti che ti chiamano. L’intuizione è preziosa.
Può mostrarci possibilità che un foglio Excel non sarebbe mai in grado di suggerire, ma non tutte le idee devono diventare immediatamente un’offerta. Non tutte le competenze devono trasformarsi in un servizio, non ogni nuova direzione richiede un rebranding.
Prima di piantare un nuovo seme nel business possiamo chiederci:
Ha un posto nella direzione che sto costruendo?
Risponde a un bisogno reale delle persone a cui voglio rivolgermi?
Sono disposta a dedicargli tempo, spazio e continuità?
Come si collega a ciò che già esiste?
Può sostenere anche economicamente il business oppure nasce per avere un’altra funzione?
È qui che la strategia dà forma all’intuizione: non la soffoca, le permette di mettere radici.
Un business sostenibile non è necessariamente un business piccolo
Parlare di energia, ritmi e sostenibilità può far pensare a un business che rinuncia alla crescita.
Per me è esattamente il contrario. Un business sostenibile può essere ambizioso, può voler aumentare il fatturato, raggiungere più persone, creare nuovi servizi, costruire un team o diventare più visibile.
La differenza sta nel modo in cui scegliamo di crescere e nella nostra capacità di sostenere quella crescita quando arriva.
Se ogni nuovo livello richiede sempre più ore, più contenuti, più disponibilità, più servizi e più presenza, prima o poi arriveremo a un limite.
Ma esiste anche un altro limite, meno visibile: quello che ci porta inconsciamente a ridimensionare le opportunità proprio quando il business potrebbe espandersi.
Per questo crescere non significa soltanto trovare una strategia capace di portarci più lontano.
Significa anche diventare capaci di ricevere, occupare e sostenere lo spazio che stiamo chiedendo al nostro business di creare.
E sul piano strategico, crescere può significare persino semplificare.
Rendere più chiara un’offerta.
Eliminare un servizio che disperde energie.
Migliorare un processo.
Alzare un prezzo quando valore e posizionamento lo permettono.
Creare contenuti capaci di continuare a essere trovati nel tempo invece di dipendere esclusivamente dalla presenza quotidiana sui social.
Costruire un sito che lavori meglio.
Scegliere meno canali, ma usarli con maggiore intenzione.
La crescita non deve necessariamente chiederti di diventare più grande ovunque. Può chiederti di diventare più solida nei punti giusti.
Anche il sito ha un’energia
E qui arriviamo a una parte del mio lavoro a cui tengo particolarmente.
Un sito web non è soltanto colori, font e pagine: è la forma digitale che dai al tuo business.
Per questo, quando mi occupo della realizzazione di siti web, non parto mai soltanto dal design. Un sito può essere tecnicamente perfetto, ma se prima non abbiamo chiarito identità, direzione, offerta e persone a cui vogliamo parlare, quella perfezione serve a poco.
La struttura è strategia.
Le parole sono strategia.
Il percorso attraverso le pagine è strategia.
Ma per me c’è anche un’altra domanda importante: che rapporto avrai con questo sito quando te lo avrò consegnato?
Perché posso progettare qualcosa di bellissimo, ma se dopo la pubblicazione il sito rimane fermo per anni, non viene aggiornato, non cresce insieme ai servizi e smette poco alla volta di raccontare il business che nel frattempo si è evoluto, abbiamo costruito uno strumento destinato a perdere energia.
Un sito, per me, non è qualcosa che si realizza una volta e poi si lascia lì.
È uno spazio vivo.
Va abitato, nutrito e fatto evolvere insieme al progetto che rappresenta.
Questo non significa doverlo modificare continuamente o vivere dentro WordPress. Significa costruire fin dall’inizio qualcosa che tu possa realmente sostenere e integrare nel tuo modo di lavorare.
Se inseriamo un blog, per esempio, non dovrebbe esserci semplicemente perché “un sito professionale deve avere un blog”. Dovremmo chiederci se hai qualcosa da raccontare, se quel contenuto ha una funzione nella tua strategia e se esiste un modo realistico per continuare a nutrirlo nel tempo.
Lo stesso vale per portfolio, newsletter, nuove pagine, risorse e qualsiasi altro elemento del sito.
Non progetto soltanto pensando a ciò che il tuo sito deve essere il giorno in cui va online, ma alla relazione che dovrai riuscire a mantenere con lui dopo.
E poi c’è ciò che accade dall’altra parte dello schermo.
Quando una persona arriva sul tuo sito, si sente accolta?
Capisce dove si trova?
Riconosce qualcosa di sé?
Le parole hanno il tuo tono oppure potrebbero appartenere a qualunque professionista del tuo settore?
Il design racconta la stessa persona che il cliente incontrerà durante una consulenza?
Per me anche questo è parlare di energia.
Non qualcosa di astratto aggiunto alla fine del progetto, ma la coerenza tra ciò che sei, ciò che comunichi, ciò che sei realmente in grado di sostenere e l’esperienza che costruisci per chi entra nel tuo mondo.
Un sito può avere radici solide quando nasce. Ma perché continui a fiorire, qualcuno deve continuare a prendersene cura.
Dalle radici alla fioritura
È proprio da qui che nasce il mio modo di vedere il business.
Prima di chiederci “cosa devo fare?”, qualche volta abbiamo bisogno di tornare alle radici.
Capire chi siamo oggi.
Quali talenti e competenze vogliamo portare nel nostro lavoro.
Quali parti abbiamo superato.
Quali schemi continuano a influenzare le nostre scelte.
Che rapporto abbiamo con il valore, il denaro, la visibilità, il ricevere e la crescita.
Cosa vogliamo costruire.
Per chi.
E soprattutto perché.
Poi arrivano i semi: le idee, le offerte, le possibilità.
La strategia ci aiuta a scegliere quali coltivare, a dare loro una forma e a creare una struttura capace di sostenerle.
Ma crescere significa anche osservare cosa accade quando quei semi iniziano davvero a germogliare.
Perché possiamo desiderare la fioritura e, nello stesso momento, scoprire di avere paura dello spazio che quella fioritura ci chiede di occupare.
Ed è lì che il lavoro diventa interessante.
Per me strategia ed energia non sono due strade diverse.
La strategia ci aiuta a capire dove vogliamo andare e a costruire il percorso per arrivarci.
Il lavoro energetico e di consapevolezza ci permette di osservare ciò che emerge dentro di noi mentre percorriamo quella strada.
Una senza l’altra può lasciare qualcosa incompleto.
Perché l’energia senza una direzione rischia di rimanere possibilità.
Ma anche la strategia più efficace può portarci soltanto fino al punto in cui siamo disposte a sostenerne i risultati.
Il mio modo di lavorare nasce proprio qui: costruire fuori senza smettere di guardare dentro.
Perché un business possa davvero fiorire, le sue radici devono essere in grado di sostenere ciò che vogliamo far crescere.
